Raport koncentruje się na relacjach panujących w społeczności szkolnej, analizując je na podstawie wyników międzynarodowych badań, takich jak TIMSS, ICCS, PISA i TALIS. Autorzy opisują kontakty między uczniami, nauczycielami, dyrekcją oraz rodzicami, a także zwracają uwagę na znaczenie poczucia przynależności uczniów do szkoły. Publikacja pokazuje, jakie znaczenie mają dobre relacje dla funkcjonowania szkoły i wskazuje czynniki, które wpływają na ich jakość oraz możliwości ich wzmacniania. Choć opracowanie opiera się na szczegółowych analizach, zostało napisane w przystępny sposób i zawiera praktyczne wnioski szczególnie przydatne dla kadry zarządzającej oświatą.